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Nas últimas semanas o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Itabira foi alvo de uma sequência de furtos que prejudicaram o abastecimento em parte da cidade. Manobras têm sido realizadas para evitar o desabastecimento, mas devido às altas temperaturas dos últimos dias, têm crescido proporcionalmente o consumo de água.
Com o furto e corte de cabos, a sala de controle deixa de receber informações em tempo real sobre o abastecimento. Informações como o nível dos reservatórios, sobre a distribuição de água, pressão de rede e acionamento de válvulas deixam de ser transmitidas online. E o monitoramento passa a ser realizado pessoalmente ao longo do dia.
No entanto, não procede a informação que o bairro Nova Vista está há dias sem água. Em consulta aos dados do call center verificamos que neste mês de setembro, em apenas dois dias houve reclamação de falta de água, sendo hoje uma dessas datas.
Sobre o cancelamento das aulas por falta de água, o SAAE informa que não foi comunicado sobre o desabastecimento da escola. Quando oficialmente comunicado da situação, o SAAE envia um caminhão pipa para abastecer a unidade escolar.
O Serviço de Atendimento ao Cliente do Saae é feito pelo telefone 115, que funciona 24 horas e a ligação é gratuita. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.Outra opção é entrar em contato pelo WhatsApp, pelo número (31) 3839-1330.
